Tra PromoBulls Srl, con sede legale in Spoltore (Pescara) alla Via Federico Fellini 2, avente codice fiscale 02132060688 e partita Iva 02132060688 (Fornitore o Azienda) e l’acquirente e/o utilizzatore (Cliente) dei beni e servizi dall’Azienda proposti sul sito www.promobulls.com si conviene e si stipula in data odierna quanto segue:

1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito Condizioni Generali o Contratto) disciplinano le modalità ed i termini con cui l’Azienda fornisce al Cliente i beni e i servizi proposti (di seguito “Servizi”) nel proprio catalogo visionabile sul sito web www.promobulls.com con le caratteristiche tecniche ed economiche ivi descritte che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara espressamente di conoscere ed accettare.

2. Corrispettivi e Modalità di Pagamento
Il pagamento del corrispettivo deve essere eseguito dal Cliente contestualmente all‘accettazione del presente Contratto, e comunque anticipatamente alla attivazione o rinnovo del Servizio, a mezzo Paypal o carta di credito, o addebito diretto su conto corrente bancario. Il Cliente non potrà far valere diritti se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal presente Contratto

3.Attivazione del Servizio
Il Cliente prende atto che le pratiche di attivazione, che possono variare di durata in base ai prodotti, avranno inizio al momento della sottoscrizione del Contratto.
Il Fornitore si riserva la facoltà di sospendere o non proseguire nell’erogazione del servizio o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:
a) il Cliente risulti inadempiente
b) il Cliente fornisca dati falsi o che il Fornitore sospetti essere tali;
c) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all’attivazione del Servizio;
d) il Cliente sia stato in precedenza espulso per comportamenti scorretti o comunque non adeguati, ad insindacabile giudizio dell’Azienda.
Il Fornitore provvederà a comunicare tramite mail al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, senza doverne indicare i motivi, e sarà tenuta esclusivamente a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato incassato senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto solo ed esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato al Fornitore e di non poter avanzare alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere, in nessun caso, a causa della mancata attivazione del Servizio.

4. Durata, Rinnovo, Cessazione del Contratto
4.1 Per i beni e/o servizi a canone annuo (es. sito web, blog, crm) il Contratto avrà la durata di 1 (uno) anno decorrente dalla data di ordine. Il Fornitore inoltrerà a mezzo email una comunicazione di scadenza del servizio prima di procedere all’incasso del canone di rinnovo con le modalità scelte dal Cliente. Il servizio verrà rinnovato solo ad avvenuto pagamento del canone pattuito. Qualora il Cliente non effettui il rinnovo o la renda in qualunque modo inattuabile (es. annullamento della transazione paypal, o stripe, o SEPA, etc.), il rapporto contrattuale si intende terminato a scadenza e il Cliente ed il Fornitore sono liberi da reciproche obbligazioni. In tal caso, le credenziali di accesso al Servizio saranno disabilitate e pertanto non sarà più possibile usufruirne. Il fornitore, cancellerà inoltre tutti i dati. Per questo motivo, il Cliente è espressamente tenuto ad eseguire, antecedentemente alla risoluzione o scadenza del contratto, a propria cura, a proprie spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto delle caselle di posta associate al dominio. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità e/o perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati sul sito corrispondente al nome a dominio interessato o sui nostri server. In caso di mancato rinnovo i Beni e/o i Servizi digitali decadranno e saranno posti nello stato “off-line”, gli eventuali nomi a dominio saranno cancellati dal registro dell’Authority competente. Resta inteso che saranno disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, software, eventuali servizi accessori). Resta esplicitamente escluso qualsiasi rimborso per eventuali periodi di tempo in cui il Cliente non ha usufruito del Servizio per cause non dipendenti dal Fornitore.
4.2 Per i corsi di formazione online, su piattaforma E-learning dell’Azienda, il Contratto decorre dalla data di ordine e resta attivo fino alla data in cui, a sua insindacabile giudizio, il Fornitore porrà i contenuti nello stato off-line. In tal caso il Fornitore si impegna, con un preavviso di almeno 7 giorni, a comunicare al Cliente la rimozione del contenuto formativo, invitandolo a fare il download dei materiali che potranno continuare ad essere utilizzati su propri supporti informatici, ma ne rimane assolutamente vietata la copia, la vendita e la diffusione, in qualsiasi forma.

5. Credenziali di Autenticazione
L’accesso ai servizi avviene tramite la propria username (l’email inserita in fase di ordine) e la password che inoltreremo nella email di benvenuto in PromoBulls. La password dovrà essere cambiata dal Cliente al primo accesso e poi trimestralmente, mantenendo i più elevati criteri di sicurezza e tramite il pannello di gestione del proprio profilo rispettando le seguenti regole:
deve avere almeno nove caratteri;
deve contenere caratteri alfabetici (almeno tre) e numerici (almeno due): meglio ancora è inserire almeno un segno di interpunzione o un carattere speciale;
non deve essere uguale o contenere il proprio nome o cognome, né quello di congiunti (coniuge, figli, genitori) o di animali domestici;
deve essere diversa dallo userID;
non deve essere riconducibile all’Incaricato.
Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di terzi delle sue credenziali di autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei servizi a lui intestati. Egli pertanto si impegna di utilizzare e conservare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza, manlevando ora per allora il Fornitore da qualsiasi responsabilità dovute a una cattiva conservazioni e manutenzione delle Credenziali di Autenticazione.

6. Beni e Servizi offerti, e le loro caratteristiche e regolamentazioni
6.1 Sito web
Il Servizio è offerto in formula di canone annuo e comprende:
a) registrazione dominio .IT;
b) hosting;
c) l’installazione del CMS proprietario PromoBulls 4.0 o successive Release;
d) layout grafici responsive;
e) assistenza tecnica mezzo email all’indirizzo assistenza@promobulls.com;
f) notifiche push web;
g) statistiche;
h) blog multipagina (se si è acquistata la versione con il blog).
Il Cliente prende atto e accetta che l’utilizzo di Template grafici istituzionali, o comunque creati ad hoc per alcune società (a titolo esemplificativo e non esaustivo Health Italia S.p.A., EFPA Italia, etc.), è consentito solo agli autorizzati e pertanto s’impegna a verificare autonomamente la sua posizione in tal senso. Il Cliente manleva il Fornitore, ora per allora, da qualunque problematica possa insorgere in merito ad un uso non autorizzato o scorretto del template grafico, di cui è l’unico responsabile.

6.2 Gestionale CRM
Il servizio è offerto in formula di canone annuo e comprende:
a) l’utilizzo della piattaforma CRM web-based e di tutte le sue funzionalità, meglio descritte nella apposita pagina sul sito promobulls.com
b) assistenza tecnica mezzo email all’indirizzo assistenza@promobulls.com;

6.3 Corso di formazione online
Il Servizio comprende:
a) utilizzo della piattaforma e-learning;
b) visione integrale del video-corso che si è acquistato;
c) utilizzo di eventuali dispense in PDF ed eserciziari a supporto;
d) utilizzo di eventuali audio MP3;
e) attestato di formazione, disponibile al termine delle video-lezioni.
f) il caricamento delle ore formative EFPA, qualora il corso sia espressamente identificato come valevole per i crediti formativi EFPA-Italia.

7. Funzionalità di Beni e Servizi
Il Cliente prende atto ed accetta che l’Azienda si assume l’obbligazione dei mezzi e non del fine per ogni prodotto o servizio in catalogo. I Servizi e i Beni saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore al giorno, tuttavia il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione, ordinaria o straordinaria, che si rendono opportuni e/o necessari sia ai locali dove i server sono allocati, che ai server e alle apparecchiature ivi contenute. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo e/o risarcimento nei confronti del Fornitore per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei servizi. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non garantisce che i beni e/o servizi ordinati si adattino perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del Cliente medesimo. E’ espressamente esclusa ogni forma di garanzia esplicita o implicita. Il Fornitore o chiunque abbia partecipato alla realizzazione ed alla fornitura dei servizi in parola, non può essere ritenuto responsabile per alcun danno (diretto o indiretto) connesso all’impiego dei servizi offerti o alla sospensione e/o interruzione del funzionamento dei medesimi.

8. Modifica dei Servizi e variazioni delle condizioni d’offerta
Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi del Fornitore sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questo motivo il Fornitore si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le caratteristiche del servizio e di variare le condizioni dell’offerta in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o di organizzazione. Resta inteso che i contratti conclusi anteriormente all’inserimento delle modifiche o variazioni saranno comunque accettati e rispettati. Qualora il Fornitore modifichi le presenti Condizioni Generali di Contratto, dette modifiche saranno comunicate al Cliente mediante e-mail.

9. Cessione del Contratto
Il Cliente non potrà trasferire a terzi, in tutto o in parte, il contratto né i diritti e/o gli obblighi ad esso scaturenti. Il Cliente sin d’ora presta il proprio consenso affinché il Fornitore possa cedere a terzi il Contratto e/o trasferire a terzi, in tutto o in parte, i propri diritti e/o gli obblighi derivanti dal Contratto.

10. Diritti di Proprietà Industriale e/o Intellettuale
Il Fornitore autorizza il Cliente a prendere visione ed effettuare il download del materiale disponibile sul sito www.promobulls.com ad esclusivo uso personale ed ai fini non commerciali, considerato che il Fornitore è il titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuali e/o industriali sia italiani che internazionali di qualsiasi natura. Ad ogni modo è fatto assoluto divieto al Cliente, che ne prende esplicitamente atto, di utilizzare il materiale contenuto nel sito per finalità diverse da quelle sopra indicate. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi, concesso in uso al Cliente tramite la fornitura del Servizio, dovrà essere da questi utilizzato nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare da un utilizzo non conforme alle disposizioni sopra indicate.

11. Dati del Cliente
Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore i propri dati personali necessari alla corretta e integrale esecuzione del contratto; garantisce inoltre, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti sono corretti, aggiornati, e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità, digitale e fiscale. Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore ogni variazione dei dati forniti, tempestivamente e comunque entro 15 (quindici) giorni dal verificarsi della predetta variazione. Al ricevimento della suddetta comunicazione, il Fornitore potrà richiedere al Cliente la documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire suddetta documentazione, oppure abbia fornito dati che risultino falsi, incompleti, illeggibili, inattuali o dati che l’Azienda abbia motivo, a suo insindacabile giudizio di ritenere tali si riserva, l’Azienda, si riserva il diritto di rifiutare la richiesta, sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso, e a tempo indeterminato e risolvere il contratto, trattenendo le somme pagate dal Cliente a titolo di penale. Il Cliente prende atto ed accetta che la registrazione di un nome a dominio comporta l’inserimento dei suoi dati personali in un pubblico registro conservato presso la Registration Authority competente per l’estensione scelta, salvo il caso in cui il Cliente, per i domini con estensione .IT abbia richiesto l’oscuramento dei suoi dati personali con le modalità indicate dal registro al link www.nic.it.

12. Obblighi, Divieti e Responsabilità del Cliente
12.1 Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli idonei apparati necessari per accedere ed usufruire al Servizio. Il Cliente dovrà utilizzare apparecchiature ed accessori omologati secondo gli standard europei in perfetto stato di funzionamento tale da non arrecare disturbi o danni al Servizio o ad altro. La responsabilità per l’utilizzo dei predetti apparati e del Servizio è esclusivamente del Cliente che ne prende atto ed accetta sin d’ora di manlevare indenne il Fornitore da qualsivoglia problematica possa insorgere da quanto sopra descritto.
12.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, con la richiesta di registrazione di un nome a dominio, dichiara di avere titolo all’uso e/o disponibilità giuridica del nome a dominio richiesto e non ledere, con tale richiesta di registrazione e/o con il nome del dominio scelto, diritti e/o interessi di terzi assumendosene ogni conseguente responsabilità nonché ogni altra responsabilità che derivi dalla titolarità, dall’utilizzo, dalla gestione e dai contenuti del predetto dominio, manlevando, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi responsabilità che le dovesse essere contestata da chiunque in conseguenza dell’erogazione del servizio associato al predetto nome a dominio. Il Cliente è tenuto e si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, nel sito istituzionale, nel rispetto della legge, della normativa vigente, dei diritti dei terzi, della morale e dell’ordine pubblico. Resta inteso, e di ciò il cliente prende atto ed accetta, che il Fornitore non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal Cliente sulla rete internet, per il tramite dei servizi del medesimo forniti e non risponde in nessun modo dei danni subiti da egli, se stessa e/o da terzi, direttamente o indirettamente in conseguenza dell’utilizzo dei servizi forniti.
12.3 Il Cliente si impegna a:
a) utilizzare il servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e di terzi ed a garantire che qualsiasi materiale dal Cliente immesso nella rete internet, anche per il tramite dei servizi offerti dall’Azienda sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto, informazione segreta o comunque riservata aziendale o altro diritto di terzi o del Fornitore tutelato dalla legge o dal presente contratto. Eventuale materiale protetto dal diritto di proprietà intellettuale può essere immesso in rete solo qualora il cliente abbia ottenuto esplicitamente i diritti di utilizzazione dall’effettivo titolare del diritto e/o del licenziatario e ne riporti la fonte;
b) non utilizzare o fare utilizzare a terzi direttamente o indirettamente il Servizio in violazione della vigente normativa, della morale, dell’ordine pubblico, al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a chiunque, compreso se stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: è vietato l’inserimento nello spazio web di diarel o di materiali o estratti di materiale che trattano pedofilia o apologie razzistiche o fanatiche, materiale pornografico) o comunque al fine di violare, contravvenire o far contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato Italiano o comunque in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo o forma, all’immagine ed ai marchi di proprietà del Fornitore;
c) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi i codici di gestione associati al dominio (login e password), rispondendo pertanto della custodia degli stessi di fronte al Fornitore ed ai terzi, ed a modificare la propria password alfanumerica di accesso almeno ogni tre mesi, manlevando e tenendo indenne, ora per allora, il Fornitore da qualunque responsabilità in caso di azioni giudiziarie, perdite o danni incluse spese legali ed onorari da chiunque subiti, derivanti dalla mancata osservazione da parte del Cliente di quanto stabilito circa la conservazione, modifica e custodia delle suddette password;
d) utilizzare lo spazio web eventualmente in uso presso il Fornitore esclusivamente per la pubblicazione del sito web e non come conservazione dati, ossia come strumento per la mera archiviazione di file e/o di materiale proprio e/o scaricabile anche da altri siti, salvo quanto stabilito dal precedente articolo 7 (sette) comma 7 (sette) lettera E;
e) non porre in essere, per mezzo del Servizio, atti diretti a violare o tentare di violare i sistemi informatici e/o la sicurezza delle reti del Fornitore o di terzi e/o la riservatezza dei messaggi privati, o comunque atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danni diretti o indiretti a chiunque;
f) non rendersi parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici e della sicurezza delle reti del Fornitore o di terzi per mezzo del Servizio messo a disposizione dall’Azienda che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale;
g) non accedere ai sistemi, alle reti e/o ad informazioni di terzi che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione;
h) non creare situazioni di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o modalità di utilizzo che impattino sulla qualità del Servizio del cliente o di altri clienti in modo da recare danno ai medesimi, al Fornitore o a terzi;
i) non pubblicare contenuti inerenti a gioco d’azzardo, casinò online o comunque contenuti non conformi alla normativa vigente in materia di giuochi o scommesse.
l) non offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive dell’immagine del Fornitore o di terzi tramite i servizi messi a disposizione;
m) a non introdurre, caricare, inviare programmi, trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o in qualche modo limitare il funzionamento della rete, dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni che siano essi di proprietà del Fornitore o di terzi;
n) non effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate;
o) non utilizzare applicazioni e/o script non consentiti. Resta inteso che nell’ipotesi il Fornitore rilevi che applicazioni e/o script provochino malfunzionamento al server si riserva la facoltà di intervenire nella maniera più opportuna al fine di far cessare tale malfunzionamento;
p) non conservare nel sito o nei software dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’Art.9 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) in modo illecito (ad esempio, senza aver fornito idonea informativa all’interessato e acquisito il relativo consenso) e/o dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 del GDPR, e comunque solleva, ora per allora, il Fornitore da qualsivoglia responsabilità nel caso in cui questo avvenga, rinunciando sin da ora, a qualsivoglia forma di indennizzo, rimborso, risarcimento per eventuali danni da questo comportamento apportati;
q) adottare misure tecniche ed organizzative idonee per garantire, ed essere in grado di dimostrare, che l’inserimento dei dati inseriti avvenga nel rispetto della normativa applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali;
s) osservare ed accettare, senza alcuna riserva, nel loro contenuto, dichiarando di averne preso attenta visione, i seguenti documenti:
s.1 Le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento “Netiquette”, pubblicate sul sito web della Naming Authority italiana.
s.2 Le disposizioni contenute nelle policy del Fornitore sul sito www.promobulls.com.
s.3 Le disposizioni contenute nelle policy dalle Registration Authority competenti per l’estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali.
s.4 La policy UDRP di ICANN e la policy del registro del ccTLD “.it”.
12.4 In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, il Fornitore avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione ed i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere e/o disabilitare l’accesso al Servizio, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi inoltre il diritto di risolvere il contratto e di trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal Fornitore a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite dall’Azienda quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente agli obblighi da lui assunti e dalle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse alla immissione delle informazioni della rete internet per il tramite del Servizio erogato dal Fornitore, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualsiasi titolo.
12.5 Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di controversia con terzi avente ad oggetto il nome a dominio registrato, il contenuto del sito web e/o le relative caselle di posta elettronica, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il Servizio e/o disabilitarne l’accesso al Cliente e/o di rimuovere in tutto o in parte il materiale oggetto di contestazione in attesa della risoluzione della controversia, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità del Fornitore per il mancato utilizzo dei servizi nel periodo di sospensione e/o per l’intervenuta rimozione del materiale nell’ipotesi in cui all’approssimarsi della data di scadenza del servizio il Fornitore non sia stato formalmente informato dell’intervenuta e definitiva risoluzione della controversia, si riserva la facoltà di rinnovare a propria discrezione ed a mero titolo di cortesia e quindi senza che, così facendo, assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei terzi interessati, la registrazione del nome a dominio presso l’Authority competente per una o più annualità mantenendo tuttavia in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Nel caso in cui, durante il periodo di sospensione, il Cliente promuova la procedura di modifica di Provider, il Fornitore declina ogni eventuale responsabilità in proposito, i provvedimenti adottati dal Fornitore in presenza di una controversia, infatti, hanno ad oggetto i servizi del medesimo forniti ad associati dal Cliente al dominio, ma non la registrazione del medesimo presso l’Authority competente.

13. Casi di sospensione o interruzione del Servizio
13.1 In aggiunta alle ipotesi previste nelle clausole delle presenti condizioni generali, il Fornitore ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del Servizio qualora:
a) il Fornitore, a suo insindacabile giudizio, abbia motivo di ritenere che il Cliente abbia violato le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto;
b) si verificassero guasti alla rete e/o agli apparati di fornitura del Servizio dipendenti da casi fortuiti o di forza maggiore nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
c) si verificassero guasti e malfunzionamenti dell’hardware e dei software, siano essi di proprietà dell’Azienda o dei suoi fornitori, o in caso di attività o in caso di malfunzionamenti delle apparecchiature di proprietà del Cliente;
d) ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
e) in caso di guasto e/o di malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone;
f) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate oppure che presentino disfunzioni che possano danneggiare l’integrità della rete e/o disturbare i servizi e/o creare rischi per l’incolumità fisica delle persone. Il Fornitore potrà chiedere al Cliente di effettuare le modifiche, sostituzioni che si intendessero necessarie per ragioni tecniche e/o operative. In caso di inerzia del Cliente, il Fornitore provvederà ad addebitare a quest’ultimo il costo della sostituzione o riparazione effettuata.
13.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del servizio, anche non dipendente da fatti riconducibili all’Azienda, quest’ultima non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Clienti o chiunque esso sia per la mancata disponibilità del Servizio, non garantendo comunque la continuità del Servizio, l’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema del Fornitore e/o attraverso il canale internet. Il Cliente pertanto prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo, nei confronti del Fornitore per la sospensione e/o l’interruzione del Servizio verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito.

14. Limitazioni di responsabilità del Fornitore
14.1 Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nello spazio e la conseguente diffusione delle stesse nelle rete internet, mediante i servizi del Fornitore, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che, per la sua peculiare struttura, nessuna entità pubblica o privata e neppure il Fornitore è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità dei rami della rete e di controllare i contenuti delle informazioni che sono trasmesse mediante la medesima. Per questo motivo il Cliente prende atto ed accetta che alcuna responsabilità può essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta di manlevare il Fornitore per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali, internazionali, o da precedenti accordi che il Cliente stesso ha accettato e sottoscritto. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, i risarcimenti, i danni e gli oneri, incluse eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare il Fornitore qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.
14.2 Resta inteso che il Fornitore non fornisce alcuna garanzia nè al Cliente nè a terzi sul fatto che il Servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà essergli imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto dal terzo.
14.3 Il Fornitore si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema ma non assume alcuna obbligazione o responsabilità sia verso i propri clienti sia verso terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell’erogazione del Servizio, determinati da cause ad egli non imputabili quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: caso fortuito, eventi catastrofici, di forza maggiore, fatto del terzo, pubblicazioni non autorizzate di testi e/o immagini, malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente è dotato, manomissione o interventi su servizi o apparecchiature eseguiti dal Cliente o da terzi e non autorizzati dal Fornitore, errata utilizzazione, utilizzazione non conforme del Servizio, mancati adempimenti del Cliente, guasti o malfunzionamenti delle macchine e dei programmi siano essi di proprietà del Fornitore o dei suoi fornitori. Resta inteso che in tali casi l’Azienda non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economico-finanziarie, di affari, di ricavi e di utili, di avviamento commerciale, di risoluzioni di contratti tra il Cliente e Terzi. Il Cliente pertanto prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal Fornitore a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

15. Riservatezza
Il Fornitore ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come estremamente riservato ogni dato o informazione conosciuta e/o gestita in relazione alle attività per l’esecuzione del Servizio fornito dall’Azienda.

16. Clausola risolutiva Espressa
Il presente contratto si risolve di diritto, qualora il Cliente:
a) ceda tutto o parte del contratto a terzi senza il rispetto delle procedure predisposte dal Fornitore;
b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti del Fornitore, anche per servizi diversi da quello oggetto del presente contratto;
c) agisca o si presenti come agente, partner, testimonial del Fornitore;
d) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura di liquidazione o concorsuale;
e) utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato al Fornitore o a come autorizzato da quest’ultimo.

17. Recesso
17.1 Il Cliente ha facoltà di recedere dal contratto senza obbligo di motivazione non procedendo alle procedure di rinnovo, o in qualunque momento comunicando al Fornitore via email all’indirizzo info@promobulls.com e/o via pec all’indirizzo promobulls-srl@pec.it la volontà di recedere dal presente contratto. Il recesso deve pervenire almeno 24 ore prima dalla naturale scadenza del contratto. Decorso tale termine i servizi verranno rinnovati (es: domini, hosting, etc) e nulla potrà essere preteso al Fornitore a titolo di rimborso o indennizzo.
17.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, tramite email. In conseguenza dell’esercizio del recesso, il Fornitore sarà tenuto a restituire al Cliente esclusivamente il rateo del prezzo del Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzato, fino alla successiva scadenza naturale del contratto, e comunque mai superiore a 12 (dodici) mesi. Resta esplicitamente escluso ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento o responsabilità del Fornitore per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo da parte del Cliente del Servizio nel periodo residuo.

18. Registri Elettronici
Il Cliente prende espressamente atto ed accetta l’esistenza del registro dei collegamenti (LOG-dati relativi al traffico telematico), compilato e conservato dal Fornitore o da terzi autorizzati nei termini e con le modalità previste dalla legge. Il predetto registro costituisce piena ed incontrovertibile prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente medesimo di fronte al Fornitore e/o a terzi; esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito esclusivamente su richiesta dei soggetti indicati dalla legge.Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore o i suddetti Terzi si riservino la facoltà di conservare i LOG di accesso generati dal Cliente in occasione degli accessi al pannello di gestione del dominio, per un periodo di tempo pari o superiore alla durata del rapporto contrattuale.

19. Informativa al Cliente
Il Cliente prende atto che:
a) il Fornitore del Servizio è PromoBulls Srl con sede in Spoltore (Pescara) alla Via Federico Fellini 2, cap 65010 ed avente codice fiscale 02132060688 e partita iva 02132060688, telefono (+39) 328.4244470 e pec promobulls-srl@pec.it ;
b) il Servizio è offerto in formula B2B (business to business) ovvero a aziende e professionisti aventi partita iva che operano per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta. Per tale ragione il Cliente non è considerato come un consumatore e non può richiederne i Diritti.
c) eventuali comunicazioni potranno essere inviate a Fornitore via pec a promobulls-srl@pec.it o raccomandata a.r. agli indirizzi della Sede Legale;
d) il servizio di assistenza eventualmente disponibile per i singoli servizi sarà indicato sul sito www.promobulls.com.

20. Disposizioni Finali e Comunicazioni
20.1 Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione illegale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto. Nessuna modifica postilla o clausola comunque aggiunta a presente contratto sarà valida ed efficace tra le parti, se non efficacemente ed espressamente approvata esplicitamente da entrambe.
20.2 I rapporti tra il Fornitore ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporto di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o di altri simili equivalenti.
20.3 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle seguenti condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati dal Fornitore. L’eventuale inerzia del Fornitore nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o tali clausole.
20.4 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere indistintamente effettuate dal Fornitore a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata a.r., SMS o posta ordinaria ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, di conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicati al Fornitore non saranno ad esso opponibili.Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda avviare al Fornitore, relativamente al presente contratto, dovranno essere inviate per iscritto via pec all’indirizzo promobulls-srl@pec.it o raccomandata a.r. alla sede legale dell’Azienda, sita in Spoltore (Pescara) alla Via Federico Fellini 2.
20.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
20.6 Per quanto non previsto nelle presenti Condizioni Generali le parti fanno espresso rinvio, per quanto sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto.
20.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio ordinato dal Cliente dovranno essere inoltrati via pec o lettera raccomandata a.r. alla sede legale del Fornitore entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dal momento in cui si verifica il disservizio.Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta, per i mezzi indicati nel precedente comma 4, entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

21. Diritto di Recesso o di Ripensamento
Il Diritto di Recesso o di Ripensamento è un diritto tipico del “consumatore”. Resta inteso tra le parti che, secondo il Codice del Consumo, per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il professionista, ovvero la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, non ha diritto di recesso e ripensamento. PromoBulls S.r.l. offre servizi esclusivamente a professionisti, tant’è vero che la compilazione del campo “partita iva” è obbligatoria nel modulo d’ordine di ogni bene o servizio proposto sul sito www.promobulls.com. Per tali ragioni il Diritto di Recesso o di Ripensamento non può essere applicato a tale accordo contrattuale.

22. Materiale Dimostrativo – DEMO
Il Servizio consiste nella fornitura di materiale dimostrativo dei servizi offerti dal Fornitore: compilando i campi dell’apposita sezione del sito www.promobulls.com, o su landing page, o sulle pagine pagine social gestite dall’Azienda, l’utilizzatore può richiedere del materiale illustrativo (template web, documenti, file audio/video, contenuti) relativi ai servizi proposti. Al richiedente verranno inoltre concessi gratuitamente contenuti esclusivi per un valore di € 175,00 che gli consentiranno di usufruire dei Servizi di Personal Branding Marketing di Promobulls Srl. La sottoscrizione della richiesta comporta anche l’invio di comunicazioni commerciali sui futuri servizi implementati dal fornitore, analoghi a quelli fruiti, salvo esplicito dissenso da comunicare al Fornitore agli indirizzi indicati all’Art. 19, lett. a) del presente documento.

23. Protezione dei dati personali
Promobulls Srl si impegna a trattare i dati personali forniti dal Cliente, o comunque da questo inseriti a qualsiasi titolo nel sito Web e nel CRM, in conformità alla normativa applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali, ossia del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e del D.Lgs 196/2003 (“Codice Privacy”) così come modificato dal D.Lgs 101/2018, nonché tenendo conto dei provvedimenti del Garante della Protezione dei Dati Personali e delle linee guida dello European Data Protectio Board.
In particolare, Promobulls Srl assicura che i dati trattati saranno esatti ed aggiornati e trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, ossia della persona fisica ai quali essi si riferiscono, e saranno adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario per la fornitura dei servizi richiesti dal cliente e si impegna a:

a) trattare tali dati esclusivamente nel quadro di quanto stabilito nel presente documento e in eventuali successivi accordi stabiliti con il cliente e si asterrà dal farne qualsiasi ulteriore utilizzo;
b) predisporre e rendere funzionanti le copie di sicurezza (operazioni di backup) e garantire l’eventuale ripristino dei dati (recovery) dei dati e delle applicazioni, a monitorare lo stato dei sistemi, con particolare attenzione alla sicurezza, ad effettuare interventi di manutenzione software su sistemi operativi e applicativi, ad assicurare l’assistenza e consulenza tecnico-informatica al Cliente;
c) informare senza ingiustificato ritardo il Cliente in caso di violazione dei dati personali, dopo essere venuto a conoscenza della violazione. Questo obbligo di segnalazione si applica indipendentemente dall’impatto della perdita. Dovrà inoltre specificare la causa (o la possibile causa) della violazione, le probabili conseguenze, le misure adottate e la soluzione proposta;
d) dare le necessarie istruzioni a tutti i sui dipendenti che trattino i dati personali;
e) predisporre e aggiornare adeguate misure organizzative ed un adeguato sistema di sicurezza informatico (programmi antivirus, firewall, sistemi di backup ed altri strumenti software o hardware), al fine di ridurre i rischi di distruzione o di perdita (anche accidentale) dei dati, di accesso ai dati non autorizzato e di trattamento non consentito, tenendo conto dell’evoluzione tecnologica, delle variazioni normative, della sensibilità dei dati personali e dei costi relativi alle misure di sicurezza;
f) garantire il tempestivo ripristino della disponibilità e dell’accesso dei dati personali in caso di incidente fisico o tecnico;
g) conservare i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi del trattamento;
h) all’atto della conclusione o della revoca dei servizi oggetto del contratto, a cancellare fisicamente dai propri sistemi elettronici e/o archivi cartacei tutti i dati di proprietà del Cliente, ad eccezione di quelli che occorre conservare per disposizioni normative.

Promobulls Srl, inoltre:
a) è obbligata a non comunicare o diffondere, in tutto o in parte, i dati personali conosciuti o ai quali si abbia avuto accesso nello svolgimento delle prestazioni contrattuali se non autorizzato dal Cliente e non venderli né cederli ad altri soggetti, nella piena consapevolezza che i dati rimarranno sempre e comunque di proprietà esclusiva del Cliente stesso;
b) potrà comunicare i dati personali e le informazioni di cui al punto precedente al proprio personale (dipendenti e collaboratori) che abbia necessità di venirne a conoscenza per l’erogazione dei servizi forniti. In ogni caso, garantisce che le persone da lui autorizzate al trattamento dei dati personali si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza;
c) ha sottoscritto con tutti i soggetti che trattano i dati personali per proprio conto un accordo ai sensi dell’Art. 28 del GDPR;
d) ha nominato come Responsabile della Protezione dei Dati Personali (Data Protection Office, o DPO) in base all’art. 37 del GDPR la società APTA Servizi Professionali Srl, contattabile via email all’indirizzo dpo@aptasrl.it o via PEC all’indirizzo aptasrl@pec.it;
e) potrà esportare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo sulla base di una decisione di adeguatezza (ai sensi dell’Art. 45 del GDPR) o di Norme Vincolanti di Impresa (ai sensi dell’Art. 47 del GDPR)

il Cliente:
a) dichiara di aver fornito agli interessati l’informativa ai sensi dell’Art. 13 del GDPR;
b) dichiara e garantisce di avere ottenuto legittimo consenso o di avere una base legale per il trattamento dei dati personali inseriti nel sito Web e nel CRM e dichiara e garantisce inoltre che tali dati non sono illegali e non violano alcun diritto di terzi. Manleva quindi Promobulls Srl da tutti i reclami e da azioni di terzi relativi al trattamento dei dati personali senza consenso espresso e/o base legale;
c) si impegna a fornire a Promobulls Srl, che risulta responsabile del trattamento ai sensi dell’Art. 4 del GDPR, un accordo ai sensi dell’art. 28 del GDPR stesso.

24.Foro Competente
Il Cliente prende atto ed accetta che per ogni e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto sarà esclusivamente competente il foro di Pescara.
Il Contratto è composto da 24 (ventiquattro) articoli letti, compresi ed accettati integralmente in data odierna, in maniera cartacea o digitale.